FAQs

Q? Якою транспортною компанією надсилаєте товар?: A.

В основному, Нова Пошта.
Q? Чи можливе відправлення іншою транспортною компанією?: A.

Також можемо відправити через Інтайм або іншими, за домовленістю 😉
Q? Чи практикується післяплата?: A.

Так, на низку товарів ми надаємо такий вид оплати.
Q? Які документи необхідні для отримання вантажу?: A.

Для транспортної компанії – посвідчення особи та довіреність для ТК. Для самовивезення – посвідчення особи при покупці «на місці» та доручення отримання для отримання товарів від імені юр. особи (паспорт, довіреність).
Q? Чи є безготівковий розрахунок?: A.

Так, ми працюємо з ПДВ.
Q? Як сплатити на картку?: A.

Ви можете оформити замовлення, використовуючи систему оплати на сайті, або через термінал банку на рахунок (номер замовлення, суму та реквізити менеджер люб'язно вам відправить SMS-кою та підкаже як краще зробити оплату).
Q? Чи можна отримати копії сертифікатів на продукцію?: A.

Безперечно, якщо товар підлягає сертифікації – у нас є на нього сертифікат, і менеджер одразу його надасть на ваше прохання.
Q? Як здійснюється повернення товару, у яких випадках та у які терміни?: A.

Це передбачено ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» – 14 днів із моменту покупки, якщо товар залишився у первісному вигляді.
Q? Як внести зміни у замовлення?: A.

Ви можете змінити замовлення або зателефонувавши менеджеру, або у своєму особистому кабінеті на сайті.
Q? Чи є знижки для постійних клієнтів?: A.

Звичайно:) Ми любимо наших постійних клієнтів і в секретних розсилках сповіщаємо їх про різні бонуси та приємності.
Q? Документи, що підтверджують угоду, надсилаються разом із товаром?: A.

Не завжди виходить однією посилкою, але всі документи ви можете отримати в день укладання угоди.
Q? Що робити, якщо є претензії щодо неналежної якості товару?: A.

Висловити їх менеджеру! Якщо товар пошкоджено під час транспортування – НЕ ЗАБИРАЙТЕ товар у транспортній компанії, а негайно зв'яжіться з нами.

FAQs

Q?

Якою транспортною компанією надсилаєте товар?

A.

Q?

Чи можливе відправлення іншою транспортною компанією?

A.

Q?

Чи практикується післяплата?

A.

Q?

Які документи необхідні для отримання вантажу?

A.

Q?

Чи є безготівковий розрахунок?

A.

Q?

Як сплатити на картку?

A.

Q?

Чи можна отримати копії сертифікатів на продукцію?

A.

Q?

Як здійснюється повернення товару, у яких випадках та у які терміни?

A.

Q?

Як внести зміни у замовлення?

A.

Q?

Чи є знижки для постійних клієнтів?

A.

Q?

Документи, що підтверджують угоду, надсилаються разом із товаром?

A.

Q?

Що робити, якщо є претензії щодо неналежної якості товару?

A.