FAQs

В? Какой транспортной компанией отправляете товар?: О.

В основном, Новая Почта.
В? Возможна ли отправка другой транспортной компанией?: О.

Также можем отправить через Интайм или другими, по договоренности 😉
В? Практикуется ли наложенный платеж?: О.

Да, на ряд товаров мы предоставляем такой вид оплаты.
В? Какие документы нужны для получения груза?: О.

Для транспортной компании – удостоверение личности и доверенность для ТК. Для самовывоза – удостоверение личности при покупке «на месте» и доверенность получения для получения товаров от имени юр. лица (паспорт, доверенность).
В? Есть безналичный расчет?: О.

Да, мы работаем с НДС.
В? Как оплатить на карту?: О.

Вы можете оформить заказ, используя систему оплаты на сайте, или через терминал банка на счет (номер заказа, сумму и реквизиты менеджер любезно вам отправит SMS-кой и подскажет как лучше произвести оплату).
В? Можно получить копии сертификатов на продукцию?: О.

Определенно, если товар подлежит сертификации – у нас есть на него сертификат, и менеджер сразу его предоставит по вашей просьбе.
В? Как осуществляется возврат товара, в каких случаях и в какие сроки?: О.

Это предусмотрено ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» – 14 дней с момента покупки, если товар остался в первоначальном виде.
В? Как внести изменения в заказ?: О.

Вы можете изменить заказ либо перезвонив менеджеру, либо в своем личном кабинете на сайте.
В? Есть ли скидки для постоянных клиентов?: О.

Конечно:) Мы любим наших постоянных клиентов и в секретных рассылках оповещаем их о разных бонусах и приятностях.
В? Документы, подтверждающие сделку, высылаются вместе с товаром?: О.

Не всегда получается одной посылкой, но все документы вы можете получить в день заключения сделки.
В? Что делать, если есть претензии по ненадлежащему качеству товара?: О.

Высказать их менеджеру! Если товар повредился при транспортировке – НЕ ЗАБИРАЙТЕ товар у транспортной компании, а без промедления свяжитесь с нами.

FAQs

В?

Какой транспортной компанией отправляете товар?

О.

В?

Возможна ли отправка другой транспортной компанией?

О.

В?

Практикуется ли наложенный платеж?

О.

В?

Какие документы нужны для получения груза?

О.

В?

Есть безналичный расчет?

О.

В?

Как оплатить на карту?

О.

В?

Можно получить копии сертификатов на продукцию?

О.

В?

Как осуществляется возврат товара, в каких случаях и в какие сроки?

О.

В?

Как внести изменения в заказ?

О.

В?

Есть ли скидки для постоянных клиентов?

О.

В?

Документы, подтверждающие сделку, высылаются вместе с товаром?

О.

В?

Что делать, если есть претензии по ненадлежащему качеству товара?

О.